Настоящий документ является публичной офертой (далее — Оферта) Индивидуального предпринимателя Лысенко Климента Петровича (далее — Исполнитель) в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ и содержит все существенные условия предоставления услуг сервиса «Нейрохам» (далее — Сервис).
Сервис включает AI-бота-собеседника в мессенджере MAX (далее — Бот, @id550767084750_bot) и веб-сайт neuroham.ru.
Лицо, совершающее акцепт Оферты, именуется Пользователем. Акцептом является любое из действий: начало использования Бота либо оплата Premium-подписки. Акцепт означает полное и безоговорочное согласие с Офертой.
Оферта адресована дееспособным лицам, достигшим 18 лет. Сервис содержит ненормативную лексику.
Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису: бесплатное общение с Ботом (Базовые услуги), а также платную Premium-подписку, расширяющую возможности. Исполнитель вправе изменять состав и условия услуг с уведомлением на Сайте и/или в Боте.
Бот является развлекательным AI-собеседником с намеренно грубым стилем общения. Ответы Бота:
Пользователь использует ответы Бота на собственный риск и обязуется не воспринимать их как руководство к действию.
5.1. Функции Premium:
5.2. Тарифы (на момент публикации):
| Тариф | Срок | Стоимость |
|---|---|---|
| 1 день | 1 день | 99 ₽ |
| 1 неделя | 7 дней | 299 ₽ |
| 1 месяц | 30 дней | 499 ₽ |
Исполнитель вправе изменять тарифы; изменения не распространяются на ранее оплаченные периоды.
5.3. Оплата. Оплата производится банковской картой через АО «Т-Банк» (лицензия Банка России) в рублях РФ на условиях 100% предоплаты. Исполнитель не хранит данные карт. Кассовый чек по 54-ФЗ направляется на указанный Пользователем email.
5.4. Срок действия и автопродление. Подписка действует в течение оплаченного периода. При включённом автопродлении по окончании периода производится автоматическое списание стоимости действующего тарифа с сохранённой карты; Пользователь уведомляется заранее. При невозможности списания подписка прекращается. На момент публикации автосписания могут быть недоступны — в этом случае подписка разовая и продлевается вручную.
5.5. Смена тарифа. Пользователь может выбрать другой тариф в Личном кабинете; новый тариф применяется со следующего периода продления.
5.6. Отмена. Пользователь вправе в любой момент отключить автопродление в Личном кабинете (команда /premium). Доступ к Premium сохраняется до конца оплаченного периода; возврат за неиспользованную часть периода не производится.
Пользователь вправе запросить возврат в течение 7 (семи) календарных дней с момента оплаты при условии, что платные функции не были использованы. Возврат также производится в случаях ошибочного двойного списания либо технической невозможности предоставления услуги по вине Исполнителя более 72 часов.
Запрос на возврат направляется на email klimentlysenko@gmail.com. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней; возврат осуществляется тем же способом, которым произведена оплата. Возврат не производится при блокировке Пользователя за нарушение Оферты.
7.1. Исполнитель вправе: изменять условия Оферты, тарифы и состав функций; приостанавливать Сервис для технических работ; блокировать доступ Пользователя за нарушение Оферты без возврата средств; устанавливать обязательные подписки на каналы.
7.2. Исполнитель обязан: предоставлять оплаченные услуги, защищать данные согласно Политике конфиденциальности, рассматривать обращения.
7.3. Пользователь обязан: быть совершеннолетним и дееспособным; оплачивать услуги; не использовать Сервис в противоправных целях.
Сервис предоставляется «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу и не несёт ответственности за сбои мессенджера MAX, платёжных систем, AI-провайдеров и иных третьих лиц. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Пользователем за последние 12 месяцев. Исполнитель не отвечает за последствия использования Пользователем ответов Бота.
Название, дизайн, код и иные элементы Сервиса являются интеллектуальной собственностью Исполнителя. Оплата услуг предоставляет лишь неисключительное право использования Сервиса по назначению.
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, акты органов власти, сбои глобальных сетей, блокировка мессенджера MAX и т.п.).
Споры разрешаются путём переговоров. Обязателен досудебный (претензионный) порядок: претензия направляется на email Исполнителя, срок рассмотрения — 15 календарных дней. При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Исполнителя (г. Омск). Применяется законодательство РФ, включая Закон «О защите прав потребителей».
Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять Оферту. Существенные изменения публикуются заранее. Актуальная версия — neuroham.ru/offer.html. Продолжение использования Сервиса означает согласие с новой редакцией.